Jaké výhody má náš servis?
1.Již několik let jsme akvaristickou špičkou v České Republice a díky našim mnohaletým zkušenostem jsme se setkali už s četným množstvím technických problémů, které jsme museli řešit.
2. Držíme skladem Většinu náhradních a servisních dílů tudíž opravy dokážeme rychle vykonat.
3 Jsme vybavený nejnovějšíma technologiema, které jsou potřebné pro vykonávání oprav a řešení reklamací.
Servis Externích filtrů
Servis poskytujeme výhradně na externí filtry od následujících výrobců:
Naše certifikáty:
Jsme certifikovaný partner OASE
"Držíme zlaté ocenění za zákaznický servis a prezentaci produktů."
Díky čemu jsme si toto ocenění zasloužili?
- Naši zaměstanci jsou seznámeni s produkty a sortimentem Oase,
- Jsme schopni řešit záruční a pozáruční opravy,
- Instruktážní videa, návody a články,
- Produkty Oase jsou vystaveny na našich prodejnách.
Jsme ověřené servisní místo na produkty značky 
- Držíme skladem servisní díly eheim, které nejsou dostupné k prodeji koncovým zákazníkům.
- Naši zaměstanaci jsou seznámeni s postupem oprav u externích filtrů.
Předání filtru do opravy
Filtr je potřeba donést na jednu z našich prodejen nebo poslat na adressu prodejny ve Vysokém Mýtě. K filtru prosím vždy přiložte průvodku na které budou popsané závady. Urychlíte tím dobu opravy.
Co potřebujeme, abychom filtr zapojili, otestovali a mohli jej opravit.
- Hadicový adaptér
- Hlavu včetně zdroje a napájecího kabelu
- Nádobu
- Filtrační koše
Nepotřebujeme:
- Hadice
- Výtok a sání
- Filtrační media
- Filtrační náplně
Před předáním filtru do opravy jej prosím důkladně umyjte od kalu a vodního kameny, abychom Vám neúčtovali poplatky za čištění.
Po převzetí filtru do opravy a vizuální kontrole od nás obdržíte cenový návrh.
Jak servis probíhá?
- Vizuální kontrola filtrace, zhodnocení opravy
- Výměna vadných nebo poškozených dílů
- Aplikace vazelíny a silikonového spreje na těsnění a pohyblivé části
- Odvzdušnění a uvedení do provozu na dobu 24h
Adresa servisu:
Juwelakvarium
Fibichova 149
56601 Vysoké Mýto